Määräaika
Ostajan on ilmoitettava virheestä myyjälle kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita.
- Autoliikkeeltä ostettu auto: kuluttajansuojalain mukaan ilmoitus on aina ajoissa, kun se tehdään kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta.
- Yksityishenkilöltä ostettu auto: kauppalain mukaan ilmoitus tehdään kohtuullisessa ajassa. Tämä aika on lyhyempi kuin kuluttajankaupassa.
Mitä ilmoitukseen kirjoitetaan
- auton tiedot ja kaupantekopäivä
- mikä vika on ja milloin se ilmeni
- mihin perustat näkemyksen virheestä, esimerkiksi myynti-ilmoitus tai korjaamon lausunto
- mitä vaadit: korjausta, hinnanalennusta tai kaupan purkua
Tee ilmoitus kirjallisesti
Lähetä reklamaatio sähköpostilla tai kirjeellä ja säilytä kopio. Kirjallinen ilmoitus on myöhemmin näyttö siitä, että reklamoit ajoissa.
Lisätietoa palvelusta: Ostajalle. Tämä ohje on yleistä tietoa, ja jokainen asia arvioidaan erikseen.
Lex Auto – Asianajotoimisto Kavasto Oy · Y-tunnus 3486379-5 · Svinhufvudintie 1, 00570 Helsinki · toimisto@kavasto.fi
Mia Kavasto on asianajaja ja Suomen Asianajajien jäsen. Asianajajia valvovat Suomen Asianajajien valvontalautakunta ja oikeuskansleri, ja toimintaa ohjaavat hyvää asianajajatapaa koskevat ohjeet. Vastuuvakuutus: LähiTapiola. Asiakas voi saattaa palkkiota koskevan erimielisyyden Suomen Asianajajien palkkioriitalautakunnan ratkaistavaksi. Tietosuojaseloste.